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服务先行丨诚翔建材售后服务简报,邀您监督!

作者:admin   来源:安徽诚翔建材   发布日期:2023-02-22
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客户至上、服务先行

本月诚翔建材分别为义城安置房、安徽大学绿色产业创新基地、皖投08地块、龚大塘二期复建安置点等项目提供了专业的售后服务,其中安徽大学绿色产业创新基地、龚大塘二期复建安置点项目为首次服务项目,我公司售后服务团队严格按照服务流程为其提供高标准的售后服务,下面带大家一起看看吧!


安徽大学绿色产业创新基地


▶服务清单交接

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▶2月9号完成进场前准备

▶2月10号与现场负责人进行对接

该项目由我们公司业务经理张恩喜负责,2月10日张经理陪同售后服务经理赴项目部,与相关项目负责人就项目细节进行沟通对接。
▶2月10号与搅拌站进行现场确认
售后服务人员赴烟墩西站对投料现场就货物与投料口的距离、投料现场是否安全等进行确认。

▶2月11号确认打土计划安排打土

售后服务人员按照服务交接清单中的时间,对货物的规格型号、吨数、检测报告等进行打土确认,并安排工人严格按时时间、掺量进行打土。

▶2月12号服务回访

完成首次打土服务后,售后服务经理于12日赴项目现场就服务内容进行回访,并确认下次打土时间安排。


龚大塘二期复建点


▶服务清单交接

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▶2月10号完成进场前准备

▶2月12号与现场负责人进行对接

该项目由我公司营销二部业务经理汪涛负责,12号汪经理陪同售后服务经理赴项目部进行服务内容对接。

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▶2月13号与搅拌站进行现场确认

13号售后服务经理赴石强搅拌站,就现场货物的摆放位置、货物与投料口的

距离、是否存在安全隐患等进行现场确认。

▶2月14号确认打土计划安排打土

售后服务人员按照服务交接清单中的时间,对货物的规格型号、吨数、检测

报告等进行打土确认,安排工人进场,并严格按时时间、掺量进行打土。

▶2月15号服务回访

完成首次打土服务后,售后服务经理赴项目部与负责人就服务内容及可视化服务

的效果进行回访。在回访中,项目负责人表示:可视化服务为我们项目监督提

供了极大的保障,在项目上深受好评。同时项目负责人也就下次打土时间安排于

2月21号,现二次打土已完成。


以上为诚翔建材部分服务内容

客户至上

服务先行

我们在路上!



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